Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento del Servicio es el operador de Convertidor de PDF (master-converter.com). Para solicitudes relacionadas con privacidad, contáctenos en el correo electrónico de la Sección 14.

2. Información que Recopilamos

• Información de cuenta: La dirección de correo electrónico que proporciona al registrarse o iniciar sesión. Las contraseñas se almacenan como hashes con sal; no guardamos contraseñas en texto plano.
• Información de pago: Importe de la transacción, moneda y estado del pago. No recopilamos ni almacenamos directamente el número de tarjeta bancaria completo ni las credenciales de pago. Los datos de la tarjeta son procesados exclusivamente por Waffo Pancake, procesador de pagos conforme a PCI-DSS.
• Contenido de archivos: Los documentos que suba para convertir se envían a infraestructura de procesamiento de terceros para realizar la operación solicitada. No conservamos los archivos originales ni los resultados a largo plazo una vez finalizado el procesamiento.
• Información técnica: Tipo de dispositivo, navegador, IP de acceso, registros de operaciones y datos de sesión, utilizados para la protección de seguridad y operaciones del servicio.
• Registros de comunicación: Correos electrónicos, tickets de soporte o comentarios que envíe a nuestro equipo de soporte.

3. Cómo Utilizamos su Información

• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de conversión y cuentas.
• Procesar compras y pedidos de créditos.
• Enviar correos electrónicos transaccionales necesarios sobre la cuenta, restablecimiento de contraseña y compras.
• Proporcionar atención al cliente.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y almacenamiento local para mantener el estado de inicio de sesión y la preferencia de idioma. No las utilizamos para perfilación de marketing no relacionada. Puede gestionar las preferencias opcionales a través de la configuración de su navegador.

5. Compartir y Divulgar

No vendemos su información personal. Solo compartimos los datos necesarios con proveedores de servicios de confianza (alojamiento, pago, correo electrónico, análisis, procesamiento de conversiones) sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. Los datos de la tarjeta son procesados exclusivamente por Waffo Pancake y no se almacenan en nuestros servidores. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o en una transacción comercial (fusión, adquisición) con previo aviso.

6. Seguridad de los Datos

Utilizamos TLS/HTTPS para la transmisión, hashes para datos sensibles como contraseñas, controles de acceso de menor privilegio y revisiones de seguridad periódicas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos a usted y a los reguladores pertinentes según lo exija la ley aplicable.

7. Plazos de Conservación

Conservamos la información de la cuenta mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable después de la eliminación para cumplir con requisitos legales, contables o de prevención del fraude. Los registros de transacciones se conservan durante el período exigido por la ley aplicable. Los archivos de conversión no se conservan a largo plazo después del procesamiento.

8. Sus Derechos

Según la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir o portar su información personal, y a oponerse a ciertos tratamientos. También puede cancelar su cuenta en la página de la cuenta. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la Sección 14.

9. Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviar comunicaciones promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción o poniéndose en contacto con nosotros. Las notificaciones relacionadas con el servicio (facturación, seguridad, actualizaciones de políticas) no pueden darse de baja.

10. Transferencias Internacionales de Datos

El Servicio se ejecuta en infraestructura en la nube ubicada fuera de su país de residencia (incluido Estados Unidos). Su información puede almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia. Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información.

11. Privacidad de Menores

El Servicio está dirigido a usuarios de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos inmediatamente.

12. Enlaces y Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política se aplica solo a la información que recopilamos directamente. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por anuncio en el sitio o correo electrónico al menos 14 días antes de entrar en vigor. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la Política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected].