Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, comprar créditos o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, usted declara que tiene al menos 18 años, ha leído y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad, y está autorizado a celebrar este acuerdo. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

El Servicio proporciona herramientas de conversión de PDF y documentos comunes en línea, incluyendo, entre otras, fusión, división, compresión, conversión de formato, OCR y funciones relacionadas. Es un producto SaaS digital entregado por internet. Algunas funciones dependen de infraestructura de procesamiento de terceros.

3. Registro de Cuenta

• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta.
• Es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Si se registra en nombre de una organización, declara que está autorizado a obligar a esa entidad.
• Notifíquenos inmediatamente a través del contacto a continuación si descubre un uso no autorizado.

4. Créditos y Paquetes

El Servicio utiliza un modelo basado en créditos. Puede comprar paquetes de créditos según se muestra en la página de precios. Los créditos son unidades de uso virtuales dentro del Servicio y no tienen valor en efectivo a menos que la ley aplicable lo requiera.

5. Facturación y Pago

• Cada compra de créditos es una transacción única autorizada en el checkout.
• Todos los pagos son procesados por Waffo Pancake como Merchant of Record. No almacenamos los datos de su tarjeta.
• Los precios se muestran en la página de precios y no incluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de ajustar las reglas de consumo de créditos o los precios de los paquetes con previo aviso.

6. Validez de Créditos y Terminación de Cuenta

Los créditos comprados permanecen válidos mientras su cuenta esté activa. Si su cuenta es terminada, los créditos no utilizados expirarán después de un período razonable a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

7. Política de Reembolsos

• Debido a la naturaleza instantánea de entrega de los servicios digitales, los créditos consumidos generalmente no son reembolsables.
• Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra si los créditos no se han utilizado.
• Los cargos duplicados causados por errores de facturación serán reembolsados en su totalidad.
• Se reservan los derechos de desistimiento legal aplicables (por ejemplo, en la UE/Reino Unido).

8. Disputas de Facturación

Si cree que un cargo es incorrecto, contáctenos primero en el correo electrónico a continuación antes de disputar la transacción con su banco. Nuestro objetivo es responder dentro de 2 días hábiles y resolver los errores de facturación confirmados dentro de 5 días hábiles.

9. Contenido y Propiedad Intelectual

• Usted conserva la propiedad de los archivos que sube y de los resultados convertidos.
• Al subir archivos, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva únicamente para prestarle el Servicio.
• Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre los archivos que sube y que estos no violan ninguna ley o derecho de terceros.
• No utilizaremos sus archivos subidos para entrenar modelos de IA/ML sin su consentimiento explícito.

10. Política de Uso Aceptable

• Solo puede utilizar el Servicio para fines legales.
• No puede subir archivos que contengan código malicioso, contenido infractor, material ilegal o que violen las leyes de su jurisdicción.
• No puede revender, sublicenciar o abusar del Servicio, eludir medidas de seguridad o interferir con otros usuarios.
• No puede utilizar el Servicio para generar contenido engañoso, dañino o ilegal.

11. Datos, Privacidad y Seguridad

Su uso del Servicio se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de la tarjeta son procesados por Waffo Pancake y no se almacenan en nuestros servidores. Los datos de la cuenta pueden conservarse durante un período razonable después del cierre de la cuenta para fines legales, contables o de prevención del fraude.

12. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, incluidas la comercialización, la idoneidad para un propósito particular o la exactitud de los resultados de conversión.
• En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• Debe hacer copias de seguridad de archivos importantes por su cuenta; no garantizamos la seguridad absoluta o disponibilidad permanente de los archivos durante la conversión.

13. Plazo y Terminación

Estos Términos permanecen en vigor mientras utilice el Servicio. Podemos suspender o terminar su cuenta por incumplimiento material, fraude sospechoso o requisitos legales. Puede eliminar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. Si terminamos por razones que no sean su incumplimiento, le reembolsaremos los créditos prepagados no utilizados de forma proporcional cuando corresponda.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde se encuentra el operador del Servicio. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe; si no se llega a un acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

15. Disposiciones Generales

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o anuncio en el sitio al menos 14 días antes de entrar en vigor. El uso continuado constituye la aceptación. Si cualquier disposición se considera inválida, el resto continuará en pleno vigor. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected].